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산업 실무전문 심화

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블랙컨슈머 새로고침

고의적이고 점점 더 과도해지고, 대단히 악의적인 상품평을 작성하여 고객의 권리를 남용하는 블랙컨슈머! 단순 불만이나 ...

99분 (10강)
#고객지원(CS) #-
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비대면 채널 CS 엑스퍼트

단순 처리는 챗봇과 채팅으로 하지만 복잡한 문의, 까다로운 문제 해결에 대해서 고객들은 아직 전화로 즉각 해결되기를 원합...

94분 (10강)
#고객지원(CS) #-
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스마트 농산물 물류와 판매 실무

4차 산업혁명시대에 들어서면서 산업의 융․복합화와 IOT 기술을 기반으로 하는 새로운 물류혁신이 나타나고 있습니다. 농산물...

268분 (10강)
#농수산 #유통관리
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스마트 농산물 유통과 마케팅 실무

현대시대는 마케팅의 시대라고 해도 과언이 아닙니다. 과거에는 영업이나 판촉의 중요성에 무게를 두었던 반면, 현대 마케팅...

278분 (10강)
#농수산 #유통관리
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스마트 농산물 유통의 이해

최근 4차 산업혁명 물결이 우리나라 산업 전반에 걸쳐 영향을 미치면서 농산업 내부에서도 다양한 형태변화의 조짐이 보이기 ...

293분 (10강)
#농수산 #유통관리
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알아두면 쓸데있는 CX 잡학상식 알쓸CX잡

[알쓸신잡]패러디해서 고객접점 분야, 고객경험 기획분야 종사자들이 알아두어야 할 CX관련 용어에 대한 기본 개념을 간단하...

99분 (15강)
#고객지원(CS) #-
교육과정사진

원가계산 및 분석실무(관리회계)

원가요소를 분류하고, 개별원가계산, 종합원가계산 등 실무에서 사용하는 원가계산역량을 습득하고 의사결정할 수 있는 역량 ...

274분 (23강)
#회계/재무 #원가
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친환경 유기농업의 이해와 실무

본 과정은 현재 농업에 종사하는 영농업자, 귀농귀촌을 꿈꾸는 일반인, 그리고 농,식품 유통 실무자들이 친환경 유기농에 대...

117분 (25강)
#농수산 #유통관리
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프로가 되기 위한 호텔리어 직무 필수 - 객실편

오늘날 호텔은 단순히 숙박을 넘어 변화하는 시대에 발빠르게 부응하는 사회와 문화의 공간이 되고 있다. 가치를 창조하고 미...

350분 (10강)
#서비스 #호텔
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프로가 되기 위한 호텔리어 직무 필수 - 식음료편

오늘날 호텔은 단순히 숙박을 넘어 변화하는 시대에 발빠르게 부응하는 사회와 문화의 공간이 되고 있다. 가치를 창조하고 미...

350분 (10강)
#서비스 #호텔
교육과정사진

프로가 되기 위한 호텔리어 직무 필수 - 영업,마케팅,기획관리편

오늘날 호텔은 단순히 숙박을 넘어 변화하는 시대에 발빠르게 부응하는 사회와 문화의 공간이 되고 있다. 가치를 창조하고 미...

345분 (10강)
#서비스 #호텔
교육과정사진

프로가 되기 위한 호텔리어 직무 필수 - 필수소양편

오늘날 호텔은 단순히 숙박을 넘어 변화하는 시대에 발빠르게 부응하는 사회와 문화의 공간이 되고 있다. 가치를 창조하고 미...

534분 (16강)
#서비스 #호텔