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산업 실무전문 심화

블랙컨슈머 새로고침

고의적이고 점점 더 과도해지고, 대단히 악의적인 상품평을 작성하여 고객의 권리를 남용하는 블랙컨슈머! 단순 불만이나 ...

99분 (10강)

비대면 채널 CS 엑스퍼트

단순 처리는 챗봇과 채팅으로 하지만 복잡한 문의, 까다로운 문제 해결에 대해서 고객들은 아직 전화로 즉각 해결되기를 원합...

94분 (10강)

스마트 농산물 물류와 판매 실무

4차 산업혁명시대에 들어서면서 산업의 융․복합화와 IOT 기술을 기반으로 하는 새로운 물류혁신이 나타나고 있습니다. 농산물...

268분 (10강)

스마트 농산물 유통과 마케팅 실무

현대시대는 마케팅의 시대라고 해도 과언이 아닙니다. 과거에는 영업이나 판촉의 중요성에 무게를 두었던 반면, 현대 마케팅...

278분 (10강)

스마트 농산물 유통의 이해

최근 4차 산업혁명 물결이 우리나라 산업 전반에 걸쳐 영향을 미치면서 농산업 내부에서도 다양한 형태변화의 조짐이 보이기 ...

293분 (10강)

알아두면 쓸데있는 CX 잡학상식 알쓸CX잡

[알쓸신잡]패러디해서 고객접점 분야, 고객경험 기획분야 종사자들이 알아두어야 할 CX관련 용어에 대한 기본 개념을 간단하...

99분 (15강)

원가계산 및 분석실무(관리회계)

원가요소를 분류하고, 개별원가계산, 종합원가계산 등 실무에서 사용하는 원가계산역량을 습득하고 의사결정할 수 있는 역량 ...

274분 (23강)

친환경 유기농업의 이해와 실무

본 과정은 현재 농업에 종사하는 영농업자, 귀농귀촌을 꿈꾸는 일반인, 그리고 농,식품 유통 실무자들이 친환경 유기농에 대...

117분 (25강)

프로가 되기 위한 호텔리어 직무 필수 - 객실편

오늘날 호텔은 단순히 숙박을 넘어 변화하는 시대에 발빠르게 부응하는 사회와 문화의 공간이 되고 있다. 가치를 창조하고 미...

350분 (10강)

프로가 되기 위한 호텔리어 직무 필수 - 식음료편

오늘날 호텔은 단순히 숙박을 넘어 변화하는 시대에 발빠르게 부응하는 사회와 문화의 공간이 되고 있다. 가치를 창조하고 미...

350분 (10강)

프로가 되기 위한 호텔리어 직무 필수 - 영업,마케팅,기획관리편

오늘날 호텔은 단순히 숙박을 넘어 변화하는 시대에 발빠르게 부응하는 사회와 문화의 공간이 되고 있다. 가치를 창조하고 미...

345분 (10강)

프로가 되기 위한 호텔리어 직무 필수 - 필수소양편

오늘날 호텔은 단순히 숙박을 넘어 변화하는 시대에 발빠르게 부응하는 사회와 문화의 공간이 되고 있다. 가치를 창조하고 미...

534분 (16강)