핵심만 콕! 고객지향 마인드와 실행전략

학습시간

191분 (총8강)

수료기준

진도율 100% 이상

수강대상

전 직원

21명

1명

과정소개

요즘 기업들은 단지 고객관계를 관리하는 것에서 뛰어 넘어 고객과 애착을 형성하려고 한다. 고객과 애착을 형성할 수 있는 요소인 반응성, 민감성, 일관성을 이룰 수 있는 방법을 여러 사례를 통해 설명해 주고있다

2025-09-25

8시간에 걸쳐 고객관계관리와 고객애착형성 전략을 실제 업무에 바로 적용할 수 있게 정리해 줘서 실용적이었습니다. 특히 반응성과 일관성을 높이는 구체적인 실행 방법이 인상적이었어요.

비공개

2025-04-13

실무에서 고객과의 신뢰를 바로 구축할 수 있는 구체적인 방법들을 배워서 바로 적용해볼 수 있었습니다. 특히 고객의 반응성을 높이는 전략이 인상적이었어요.

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2025-12-02

고객관계 관리와 애착형성 전략을 실제 업무에 바로 적용할 수 있어 도움이 많이 되었습니다. 핵심만 짧게 정리해 놓은 덕분에 효율적으로 배울 수 있었어요.

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2025-10-24

고객관계를 실제 현장에서 바로 활용할 수 있는 구체적인 방법들 덕분에 업무 효율이 눈에 띄게 올라갔습니다. 특히 고객애착과 일관성을 강조한 내용이 팀 분위기 개선에도 큰 도움이 되었습니다.

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2025-09-15

실무에 바로 적용할 수 있는 고객관계관리와 고객애착 형성 방법을 구체적으로 배워서 업무에 큰 도움이 되었습니다. 짧은 8차시 안에 반응성·민감성·일관성을 어떻게 실천할지 핵심만 짚어줘서 효율적이었어요.

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