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핵심만 콕! 감정노동자의 자기치유 및 자기방어

핵심만 콕! 감정노동자의 자기치유 및 자기방어 대표 이미지
학습시간
232분 (총8강)
수료기준
진도율 100% 이상
수강대상
전 직원
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과정소개

우리 모두는 결국 감정노동자다! 직장인이라면 겪고야 말 감정노동에 대해 알아봅시다. 감정노동자를 보호해야 하는 이유를 살펴보고, 감정노동자 스스로 상처받지 않기 위해 할 수 있는 자기치유법과 자기방어법을 소개합니다.

학습내용

  • 1 일하는 누구든지 감정노동을 하고 있다 26분
  • 2 감정노동의 특징을 이해하자 30분
  • 3 나의 감정노동의 수준은 어느 정도일까? 30분
  • 4 나의 감정을 이해하는 것이 나를 지키는 첫 걸음이다 30분
  • 5 감정노동의 법적인 보호 28분
  • 6 방어기제를 알면 심리적 소진을 줄일 수 있다 29분
  • 7 고객의 성격유형을 알면 대응방법을 알 수 있다 32분
  • 8 감정노동을 해소할 수 있는 작은 실천을 시작해보자 27분

수강후기 4.5 (4개의 후기)

2025-12-04
실무 현장에서 겪는 감정소진을 바로 다룰 수 있는 구체적인 방법들을 배워서 큰 도움이 되었습니다. 짧은 시간에 핵심만 정리된 내용이라 스트레스 관리와 자기방어 전략을 바로 적용할 수 있었어요.
비공개
2025-02-11
실무 현장에서 겪는 감정소모를 바로 적용할 수 있는 방법으로 정리해 줘서 큰 도움이 되었습니다. 짧은 8차시 안에 스트레스 관리와 자기방어 전략을 체계적으로 배울 수 있어 바로 활용하고 있습니다.
비공개
2025-11-04
실무 현장에서 겪는 감정소진을 바로 완화할 수 있는 구체적인 방법들을 배워서 큰 도움이 되었습니다. 짧은 시간 안에 자기치유와 방어 전략을 체계적으로 정리해 놓아 바로 적용할 수 있었어요.
비공개
2025-04-27
실무 현장에서 바로 적용할 수 있는 자기치유와 방어 전략을 간결하게 배워서 큰 도움이 되었습니다. 짧은 8차시 안에 스트레스 관리 핵심을 정리해 주어 바로 실천에 옮기기 쉬웠어요.
비공개